运营必备的6大思维,职场新人请收好
发表时间:2020-09-16 文章来源:

本篇文章总结了运营需要具备的六大思维,用最通俗易懂的语言让你知道运营思维的概念,最直接了当的方法教你如何培养自己的运营思维,这篇文章看完后去坚持去训练可能让你受益终身。

一、结构化思维

结构化思维应该是很多职场人很熟悉的概念,对于运营人员亦是如此,大脑都是喜欢规律的事物,通过结构化思维可以让很多事情变得更加清晰简单,通常结构化思维的一个重要概念是搭架子,通过一些框架,在里面进行填充,举个例子:

时间架子:阶段可以从时间的先后顺序,事情的发展程度来考虑。

一个公司的产品会存在进入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段,产品所处的阶段不同我们所采用的营销策略和运营方式都会不同;

空间架子:项目的分工,产品、研发、运营、销售。又或者公司不同的项目。

空间架的类型是最广泛的,空间架可以是以下的类型:

1、地点

2、一个整体的组成部分

3、抽象的要素

4、地区

比如说,你给老板汇报公司的销售业绩,用空间架按照地点来划分业务区域,一般会分为东区、西区、南区和北区,然后分别讲解各个区域的绩效情况如果你的汇:报内容里没有东区,那就是不完整的。

程度架子:一天中的工作中,安排最紧急最重要的事情,分清运营工作中的重点次重点很重要,一般来说按四个象限来分,重要紧急、重要不紧急、非重要紧急、非重要非紧急。

所以说,培养结构化思维的方法如下:

1、积累架子:

平时可以多看书,积累一些结构,分析别人文章的结构来提升积累。

2、写文章:

一周一篇文章,必须用结构化思维的方式写,并且,尽量使用你积累的结构素材。如果你没有时间写文章,那就只搭文章结构,写出关键点即可。

3、讲议题:

每天给自己一个议题,用15-20分钟的时间,用结构化思维的方法来解决/论证这个议题,不一定要写下来,说给自己或者同伴听就行。同样,过程中尽量使用你积累的结构素材。另外,如果是你自己构思的结构,也整理到素材库去。这个训练是最关键的一点。

量的积累也会引发质的飞跃,不断地训练自己,不断的总结归纳,梳理思路,你会发现,你的视角会有所不同。

二、发散性思维

发散性思维是从一个点出发,通过思维扩展,生产出多个方案,而不是唯一方案。

因为运营工作中是非常灵活的,没有标准答案,所以说你在工作的时候需要思维发散,不要把想法局限在某一个点,而是从多个角度出发。

1、联想

培养发散型思维其实也是在培养自己的联想能力,听起来简单,但是联想也有很多讲究,这里讲解一些联想的方法,相信对你会有所启发:

1)相似联想。即由一事物想到在某一特征上与之相似的另一事物,包括形似和神似。形似,即由此物想到与此物的外形、颜色、声音相似的事物。比如通过少年想到幼苗、雏鸟,通过杀人犯想到虎狼、魔鬼等,通过月亮联想到镜子,通过红色联想到烈火,通过悦耳的鸟鸣联想到动听的歌声等。神似,即通过事物间的情调、神态、气质有相似处进行联想,象征手法、托物言志、借物喻人均属于神似法。

2)相关联想。即由一事物想到与之相关的事物。有些事物形式虽有所不同,但其本质却有相同的地方,因而可由此物联想到彼物。比如通过一张发黄的照片联想到过去的岁月,通过明月联想到嫦娥,通过蜜蜂采集花粉酿蜜联想到奉献,通过蚂蚁啃骨头联想到韧性,通过石灰粉身碎骨联想到献身等。

3)对比联想。即由对一事物感知联想到与之特点相反的事物。比如通过大海联想到小溪,通过大树联想到小草等。包括形反、神反、意反三种。形反法,此法与形似法相反,比如通过月亮联想到昏暗,通过美联想到丑,通过高大联想到矮小等。神反,此法与神似法相反,比如通过昏暗、阴暗,想到希望、光明等。意反,有些事物间形虽相似,但意却相反,因而可由此物联想到彼物,比如通过反动联想到进步,由消极联想到积极等。

4)因果联想。即由原因联想到结果,或由结果联想到原因。比如通过种田想到收获,通过种树想到乘凉等。

2、使用思维导图将思维可视化

把头脑风暴得到的观点制作成思维导图,明确各观点之间的联系。大脑是喜欢画面的东西,如果单纯的想一些点,没有什么特定的规律,不过是一盘散沙。但是如果说有一定的目的后再去思考,整个的思路就非常清晰了,这里以如何做社群活跃为例:

先去找用户在社群的分类,再去思考如何让用户活跃,确定了大致规划后再去细化具体的方案,思维导图是一个很不错的做思维发散的工具,利用思维导图,整个逻辑就变得清晰了很多,如果有新的点子,不断的去深入思考,就会有更充实的内容,更具体的方案。

三、逆向思维

这是一种逆转因果的思维方式,从原因可以推知结果,反过来从结果可以反推原因。

逆向思维其实也是以目标为导向,也就是说运营工作要如何落地。

比如想要加深对于行业的理解,反过来思考,需要具备一些解决问题的思维方法,包括策略能力、规划能力和管理能力。

同时,抖音运营也是可以以逆向思维的,比如想要涨粉,反过去思考,先去理解抖音的大数据,每个抖音账号被抖音后台打了很多标签,也就是说想要视频火涨粉首先需要去养号,再去,再个是很多火的账号不是一个,多个矩阵多个人设构建出一个立体的人物形象,这些都是可以使用逆向思维,先去研究做的成功的账号,再去从不同角度分析。

四、流程化思维

对于一个优秀的运营来说,拿到某个具体问题后,一定会遵循以下这样3个步骤来思考和解决问题:

1、界定清楚我想要的目标和结果

2、梳理流程,梳理从起始到结束的全流程是怎样的,会经历哪些主要的环节

3、优化环节,在每一个环节上,我们可以做一些什么事情,给用户创造一些不同的体验,以有助于我们最终达成期望实现的结果

所以说,作为一名运营要先思考再行动。建议大家遇到不论是学习、工作,还是生活中的问题,动手解决问题前先进行思考。不假思索的直接行动不仅缺乏理性,而且可能因为没找到问题的本质白白浪费了时间。

这里推荐一本叫《思考快与慢》的书,里面有说到系统1(直觉思维)和系统2(系统思维)在生活中的运营,多采用系统2去思维,能够避免很多运营过程中的错误。

五、精细化思维

把自己要关注、要做的事情,已经拆解和精细化到接近极致,也基本完整掌控住了自己运营工作中的全部细节。

精细化思维的培养有以下的方法:

1、分析数据

每个运营岗都有对应的关键数据,比如新媒体岗看重阅读量、增长岗看重引流数等,优化工作不是靠猜,而是依靠后台数据说话。

实际上,去分析数据,了解运营的关键性指标就是提高精细化思考能力的过程。

2、拆解目标

当你拿到一个目标或运营指标的时候,你可以按照以下的步骤思考:

1、界定指标由哪些分支指标或哪些要素构成的。 把你的目标指标和这些要素间的关系界定出来,最好变成一个公式的样子

2、提炼出来的分支指标或要素现在是否还存在可以提升的空间

3、思考如果要提升某个分支指标,我们需要将其拆分和落实为哪些具体的运营手段

六、复盘思维

这也是运营工作中必备的,复盘能让人找到过往问题所在,加速个人的成长,包括活动抑或是日常工作都可以通过复盘来优化工作。

复盘思维可以得到改进的建议,得到优化的方向,把运营当中一些重点事项、数据变化、用户反馈记下来,有了复盘,可以清晰知道自己缺什么,需要学习什么,哪些工作还可以优化,回过头来也能清楚知道自己最近干了什么,成长了什么,也非常有成就感。

工作中可以建立复盘制度,养成日复盘、周复盘、月复盘的习惯,找到问题所在,不断优化工作SOP,纯谈理论其实理解一定是片面的,复盘有助于我们不断的学习成长,同时也会对整个的知识体系会有更深刻的认识。

上一篇:做同一个项目,为何有人赚钱、还有人却负债 下一篇:已经没有了
猜你喜欢
各种观点
热门排行
最新信息
  • 开始做社群,前期要如何引流?
    开始做社群,前期要如何引流?
    私域流量这个概念近两年越来越火了。 随之而来的,是微信这个“公域流量池”的流量被加速...
  • 吐血整理:社群运营工作内容大揭秘
    吐血整理:社群运营工作内容大揭秘
    社群运营是当下的热门岗位,大家对于社群运营这个概念有些熟悉但对于具体工作内容很懵逼,因为行...
  • 运营必备的6大思维,职场新人请收好
    运营必备的6大思维,职场新人请收好
    本篇文章总结了运营需要具备的六大思维,用最通俗易懂的语言让你知道运营思维的概念,最直接了当...